Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Sprzedawcą jest:
Muzycznie.org Tomasz Wawszkiewicz
ul. Adama Mickiewicza 22D
38-300 Gorlice
NIP: 4970050182
numer rejestrowy BDO: 000682174
Nazwa handlowa sklepu: Ecovelo
1. Obszar dostawy
Zamówienia składane w sklepie internetowym Ecovelo realizowane są na terytorium Polski.
Dostawa do innego kraju jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy dany kraj oraz odpowiednia metoda dostawy są dostępne podczas składania zamówienia.
2. Czas przygotowania zamówienia
Zamówienia przygotowywane są do wysyłki w dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Przewidywany czas przygotowania i realizacji zamówienia może zostać wskazany na stronie produktu, w koszyku albo podczas finalizacji zamówienia.
Termin realizacji liczony jest:
– w przypadku płatności elektronicznej – od chwili potwierdzenia płatności przez operatora płatności,
– w przypadku płatności przy odbiorze, jeżeli została udostępniona – od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia,
– w przypadku przelewu tradycyjnego, jeżeli został udostępniony – od chwili zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.
Czas przygotowania może ulec wydłużeniu w szczególności w przypadku:
– produktów dostępnych na zamówienie,
– chwilowego braku produktu w magazynie,
– konieczności potwierdzenia kompatybilności części,
– dużej liczby zamówień,
– innych niezależnych od Sprzedawcy okoliczności.
Klient zostanie poinformowany o istotnym opóźnieniu lub braku możliwości realizacji zamówienia.
Jeżeli nie ustalono innego terminu, produkt zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Dostępne formy dostawy
Aktualnie dostępne metody dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.
W zależności od zawartości koszyka, adresu Klienta oraz aktywnych ustawień sklepu mogą one obejmować:
– przesyłkę kurierską,
– dostawę do automatu paczkowego,
– dostawę do punktu odbioru,
– odbiór osobisty w punkcie Ecovelo,
– inne metody wskazane podczas finalizacji zamówienia.
Wyświetlenie danej metody podczas składania zamówienia oznacza, że jest ona dostępna dla danego zamówienia i adresu dostawy.
4. Koszt dostawy
Aktualny koszt każdej dostępnej formy dostawy jest wyświetlany w koszyku albo podczas finalizacji zamówienia, przed złożeniem zamówienia i powstaniem obowiązku zapłaty.
Koszt dostawy może zależeć w szczególności od:
– wybranej metody dostawy,
– miejsca dostawy,
– liczby, wymiarów lub masy produktów,
– wartości zamówienia,
– aktualnie obowiązujących promocji.
Klient otrzymuje informację o całkowitej kwocie zamówienia, obejmującej cenę produktów i koszt dostawy, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
5. Przewidywany czas doręczenia
Przewidywany czas doręczenia zależy od wybranej metody dostawy, przewoźnika, adresu odbiorcy oraz okresu, w którym realizowane jest zamówienie.
Jeżeli przewidywany termin doręczenia jest dostępny, zostaje wyświetlony podczas składania zamówienia albo przekazany Klientowi w potwierdzeniu zamówienia lub wiadomości dotyczącej wysyłki.
Termin podawany przez przewoźnika ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn od niego zależnych, w szczególności z powodu zwiększonej liczby przesyłek, warunków atmosferycznych lub zdarzeń losowych.
6. Nadanie i śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia Klient może otrzymać wiadomość zawierającą:
– potwierdzenie nadania przesyłki,
– numer przesyłki,
– link umożliwiający jej śledzenie,
jeżeli wybrana metoda dostawy umożliwia śledzenie przesyłki.
Aktualny status zamówienia może być również dostępny na koncie Klienta w sklepie Ecovelo.
7. Odbiór osobisty
Odbiór osobisty jest dostępny wyłącznie wtedy, gdy taka metoda została wyświetlona i wybrana podczas składania zamówienia.
Miejsce odbioru:
Ecovelo
ul. Adama Mickiewicza 24
38-300 Gorlice
Klient powinien zaczekać na potwierdzenie, że zamówienie zostało przygotowane i jest gotowe do odbioru.
Samo złożenie zamówienia nie oznacza, że można je od razu odebrać.
Podczas odbioru Sprzedawca może poprosić o podanie numeru zamówienia, adresu e-mail albo innych danych umożliwiających identyfikację zamówienia.
8. Prawidłowość danych dostawy
Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz dane kontaktowe umożliwiające realizację zamówienia.
W przypadku zauważenia błędu w adresie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
Zmiana adresu po nadaniu przesyłki może być niemożliwa albo może wiązać się z dodatkowym kosztem wynikającym z zasad przewoźnika.
9. Uszkodzona lub niekompletna przesyłka
Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, zaleca się:
– wykonanie zdjęć opakowania przed jego otwarciem,
– wykonanie zdjęć uszkodzonego produktu,
– zachowanie opakowania oraz zabezpieczeń przesyłki,
– sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem, jeżeli jest to możliwe,
– niezwłoczny kontakt ze sklepem Ecovelo.
Brak protokołu szkody lub niezgłoszenie uszkodzenia bezpośrednio kurierowi nie pozbawia Konsumenta jego ustawowych praw.
Jeżeli przewoźnik został zaoferowany lub wybrany przez Sprzedawcę, Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu do chwili jego dostarczenia Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie.
Zgłoszenie dotyczące uszkodzonej, niekompletnej albo zaginionej przesyłki można przesłać na adres:
ecovelo.pl@gmail.com
W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcia przesyłki i produktu.
10. Brak możliwości realizacji zamówienia
Jeżeli realizacja całego zamówienia albo jego części okaże się niemożliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o dostępnych rozwiązaniach.
Klient może w szczególności otrzymać propozycję:
– wydłużenia terminu realizacji,
– zmiany produktu,
– częściowej realizacji zamówienia,
– anulowania całości albo części zamówienia i zwrotu odpowiedniej płatności.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że zostanie uzgodniony inny sposób niewiążący się dla Klienta z dodatkowymi kosztami.
11. Kontakt w sprawie wysyłki
Ecovelo
Telefon:
577 888 374
E-mail:
ecovelo.pl@gmail.com
Punkt sprzedaży i odbioru osobistego:
ul. Adama Mickiewicza 24
38-300 Gorlice
Dane Sprzedawcy:
Muzycznie.org Tomasz Wawszkiewicz
ul. Adama Mickiewicza 22D
38-300 Gorlice
NIP: 4970050182
numer rejestrowy BDO: 000682174